In het belang van de organisatie en de ambtenaar/werknemer staan snelheid en zorgvuldigheid in advies en dienstverlening voorop. U heeft altijd binnen een werkdag (8 uur) contact met een deskundig adviseur, uw vaste aanspreekpunt. Werkgevers adviseren wij graag vroegtijdig over de aanpak. Ambtenaren/werknemers doen er verstandig aan om bijtijds een deskundig adviseur te raadplegen. Het niet tijdig onderkennen van een besluit of handeling en daartegen actie ondernemen kan voor een vervolgtraject of procedure namelijk onomkeerbare gevolgen hebben, zoals het verlies van loon of uitkering.